Condiciones de uso

Kanbanly es una herramienta de organización visual del trabajo: tableros con listas y tarjetas, con fechas, etiquetas, listas de tareas, comentarios, adjuntos, informes y vistas de calendario, tabla y mapa. Se usa desde un navegador y no hace falta instalar nada.

Kanbanly no es un sistema de copia de seguridad, ni un archivo documental, ni un repositorio de constancia legal. Guardamos tu contenido con cuidado y lo explicamos en la página de Seguridad, pero si un dato es crítico para ti, ten una copia fuera de aquí. Esta advertencia no es un tecnicismo: es un consejo sincero que daríamos igual sobre cualquier servicio en internet.

Para usar Kanbanly necesitas una cuenta, y para tener una cuenta necesitas tener al menos catorce años. Si la creas en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autorización para obligarla a estas condiciones.

Tu cuenta es tuya y la contraseña también: no la compartas. Todo lo que se haga desde una sesión abierta con tus credenciales se te atribuye a ti. Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y avísanos de inmediato.

Los datos que nos das al registrarte tienen que ser ciertos. Un correo que no existe no es un detalle menor: es la única vía por la que podemos devolverte el acceso si lo pierdes.

Todo lo que creas o subes a Kanbanly —textos, archivos, imágenes, comentarios— sigue siendo tuyo. No adquirimos su propiedad, no lo usamos para promocionar nada y no lo cedemos a terceros.

Para poder prestarte el servicio necesitamos una autorización limitada y estrictamente instrumental: guardarlo, copiarlo entre servidores, transformarlo cuando haga falta —generar una miniatura, incluirlo en un informe que has pedido— y mostrárselo a las personas a las que tú se lo compartas. Esa autorización existe solo para hacer funcionar Kanbanly, no se puede usar para nada más, y termina cuando borras el contenido o cierras la cuenta.

Eres responsable de tener derecho a subir lo que subes. Si el archivo que cuelgas en una tarjeta infringe los derechos de alguien, quien responde eres tú.

La lista es corta porque no pretende cubrir todos los casos imaginables, sino dejar claro el criterio: no uses Kanbanly para hacerle daño a nadie, ni para reventar el servicio para los demás.

Si te encuentras con algo de lo anterior, denúncialo. La denuncia llega a un departamento especializado en denuncias y reclamos, que la revisa y actúa: puede no hacer nada si no hay infracción, retirar el contenido, avisar a quien lo publicó, suspender su cuenta o cerrarla, y en los casos graves ponerlo en conocimiento de las autoridades.

Revisamos todas las denuncias que llegan, y las de explotación infantil se miran antes que ninguna otra cosa. Contestamos en el menor tiempo posible; los casos graves no esperan turno.

Denunciar de mala fe, de forma masiva o para molestar a otra persona es en sí mismo un uso prohibido.

Kanbanly tiene un plan gratuito que no caduca y planes de pago que amplían los límites. Lo que incluye cada plan se ve en la pantalla de planes de la aplicación, y es lo que vale: si lo que dice esa pantalla y lo que dice cualquier otro sitio no coinciden, manda esa pantalla.

Los planes de pago se cobran por adelantado, en pesos colombianos, a través de la pasarela de pagos Wompi. El importe que se te cobra es el que ves antes de confirmar, con los impuestos que correspondan.

La suscripción se renueva sola al final de cada periodo. Puedes cancelarla cuando quieras desde la facturación de tu espacio de trabajo: al cancelar no se vuelve a cobrar, pero el periodo que ya has pagado se respeta entero y sigues teniendo el plan hasta que venza. Al vencer, el espacio vuelve al plan gratuito.

Si un cobro falla, el plan no se corta de golpe: se reintenta, y mientras tanto sigues teniendo el plan hasta que se acabe el periodo que ya estaba pagado. Te avisamos por correo de cada intento fallido, porque un plan que desaparece sin explicación es peor que un aviso de más.

Si un cobro es un error nuestro —te cobramos dos veces, te cobramos un plan que no contrataste, te cobramos después de cancelar— lo devolvemos íntegro, y no hace falta que discutas: escríbenos y lo revisamos.

Si simplemente cambias de idea, la cancelación evita el siguiente cobro pero el periodo en curso no se devuelve, porque el servicio se ha prestado. Si crees que tu caso merece una excepción, cuéntanoslo: preferimos mirarlo que aplicar una regla a ciegas.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones. Salvo en casos graves y evidentes, avisamos antes y damos la oportunidad de corregir. En los casos graves —explotación infantil, ataques al servicio, fraude en curso— actuamos primero y explicamos después.

Tú puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Al hacerlo, tu contenido deja de estar accesible; lo que ocurre exactamente con los datos está explicado en las Políticas de privacidad, en el apartado de conservación, y merece la pena leerlo antes de cerrar nada.

Hacemos lo posible por que Kanbanly esté disponible siempre, pero no prometemos un porcentaje de disponibilidad: sería una promesa que no depende solo de nosotros, ya que dependemos de proveedores de alojamiento, de base de datos y de correo.

Kanbanly cambia. Añadimos funciones, mejoramos otras y a veces retiramos alguna que no aportaba lo suficiente para lo que costaba mantenerla. Cuando retiremos algo que estés usando de verdad, avisaremos con antelación dentro de la aplicación y explicaremos con qué se sustituye.

Algunas funciones se publican como experimentos dentro de los Laboratorios. Están marcadas como tales, pueden cambiar sin aviso y pueden desaparecer. Activarlas es voluntario.

Kanbanly se presta tal cual está, con las funciones que tiene en cada momento. No garantizamos que sea adecuado para un fin concreto tuyo, ni que esté libre de errores, ni que nunca vaya a estar caído.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origina. Si usas el plan gratuito, ese importe es cero, y conviene que lo sepas antes de apoyar algo crítico en una herramienta gratuita.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, como la que nace del dolo o de la negligencia grave.

La ley bajo la que se interpretan estas condiciones y los tribunales competentes para resolver un conflicto aparecerán en este apartado en cuanto estén confirmados. Mientras tanto, y en cualquier caso, preferimos resolver las cosas hablando: escríbenos por la Ayuda antes de acudir a ninguna otra vía y trataremos de arreglarlo.

Cuando cambiemos algo relevante actualizaremos la fecha que aparece bajo el título y avisaremos dentro de la aplicación. Si sigues usando Kanbanly después de que un cambio entre en vigor, entendemos que lo aceptas; si no lo aceptas, puedes cerrar la cuenta, y si tenías un plan pagado te devolveremos la parte del periodo que no hayas disfrutado.